O que é receita recorrente? Conheça os benefícios para a sua empresa
A receita recorrente é o sonho de muitos empreendedores. Com maior previsibilidade nas suas finanças, eles são capazes de planejar e executar ações voltadas para o crescimento da sua empresa, porque têm a garantia de que a geração de caixa pode acompanhar esses passos.
O faturamento constante é essencial para as tomadas de decisões relacionadas aos investimentos e para o planejamento estratégico. Neste artigo, vamos explicar o que é receita recorrente e apresentar suas vantagens para os negócios. Você vai descobrir como ela funciona e também saber detalhes sobre os seus principais benefícios.
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O que é e como funciona a receita recorrente?
Receita recorrente é o faturamento oriundo da venda de soluções que são pagas com frequência, ou seja, em que a empresa recebe pagamentos do mesmo cliente durante um período de tempo. Geralmente, os valores entram no caixa todos os meses e podem ser obtidos por meio de um modelo de assinatura ou pela adesão a serviços contratados pelos clientes.
Em geral, a assinatura pode ser cancelada a pedido do cliente ou renovada mensalmente. Mas para aumentar a fidelização e garantir receita recorrente, muitas empresas oferecem planos mais longos com desconto, pois assim conseguem “prender” o consumidor por mais tempo e faturar de forma contínua.
Quais são os benefícios de ser ter receita recorrente para a empresa?
Como você pode ver, a receita recorrente garante o fluxo de renda contínua, a partir de uma atividade que permite o acesso a certo serviço e que será prestado no decorrer do tempo.
Os consumidores pagam enquanto pretendem usufruir da solução e são livres para requerer a interrupção dos serviços, ao mesmo tempo em que a empresa tenta manter o pagamento pelo maior tempo possível.
Veja, a seguir, as principais vantagens desse modelo de negócio!
Maior controle financeiro
As receitas recorrentes oferecem maior controle financeiro aos empreendedores, que sabem exatamente qual é o número de contratantes dos seus serviços.
O monitoramento é realizado por meio dos dados sobre o comportamento, tempo de relacionamento e fluxo de pagamentos, entre outros aspectos. Diante disso, o gestor controla o fluxo de caixa e toma decisões mais certeiras.
Retenção de clientes
A contratação de serviços auxilia na atração e fidelização de clientes, que dificilmente vão procurar a concorrência se estiverem satisfeitos. O cliente fiel gera receita recorrente para a empresa e possibilita prever os lucros que serão obtidos nos meses seguintes.
Por isso, organize o seu negócio para oferecer atendimento com excelência e promova a satisfação do seu público. Conquistar novos clientes demanda um esforço em marketing e vendas para apresentar a solução, até mesmo com amostras e períodos gratuitos. Por outro lado, um consumidor que já conhece o que você pode entregar tem mais chances de continuar comprando.
Gerenciamento de estoque
Caso a sua empresa trabalhe com a entrega de produtos (como um clube de assinatura), a gestão de estoque é facilitada. Ao saber a média de clientes que consomem todos os meses, incluindo contratações e cancelamentos, você pode ter um controle de estoque mais efetivo e evitar compras desnecessárias, além de negociar condições mais vantajosas com fornecedores. A saúde financeira do negócio agradece!
Como conseguir receita recorrente?
Nem todos os empreendimentos são feitos para garantir receita recorrente. O comércio de rua é conhecido por ter uma alta rotação de pessoas, que nem sempre efetuam alguma compra. Porém, mesmo esses modelos de negócio podem encontrar formas de faturar com mais constância. Conheça alguns casos!
Software as a Service (SaaS)
Google Drive, Microsoft Office, Dropbox… os Software as a Service (SaaS) surgiram com o desenvolvimento da internet e são utilizados por milhões de pessoas ao redor do mundo. É um modelo que funciona em formato de assinatura, em que o cliente paga para ter acesso ao serviço por um período.
Anteriormente, algumas empresas de softwares vendiam uma licença única para seus produtos, mas esse modelo é mais indicado porque traz receita recorrente, seja pela assinatura mensal ou pela venda de pacotes semestrais e anuais. Assim, existe uma maior previsibilidade no orçamento e a fidelização dos clientes é mais simples.
Clubes de assinatura
Os clubes de assinatura se tornaram conhecidos nos últimos anos, principalmente pela praticidade para os clientes. A Wine é um grande exemplo, porque entrega uma seleção de vinhos mensalmente na casa dos seus assinantes — existe uma oferta de produtos exclusivos, que aumentam o valor agregado do clube.
Atualmente, esse modelo de negócio é utilizado por empreendedores em diversas atividades, como pet shops, livros, cervejas e até roupas. Assim como o Saas, o clube de assinatura garante receita recorrente porque o cliente pode assinar pacotes mais longos ou renovar a assinatura com mais facilidade.
Prestação de serviços recorrentes
A venda de serviços recorrentes é uma forma de garantir faturamento contínuo, porque ocorre por meio de contratos com prazos definidos. É um sistema que funciona para os dois lados, já que o prestador de serviço tem mais garantias financeiras, enquanto o cliente resolve algum problema interno e ainda pode ganhar descontos em prazos maiores.
Um exemplo comum são as agências de publicidade, que fecham acordos com outras empresas (B2B) para divulgar seus serviços em troca de um pagamento mensal. O mesmo vale para startups que fecham contratos para oferecer soluções para outras empresas. São muitas possibilidades para garantir que o dinheiro entre todo mês na conta.
Vendas recorrentes no comércio
O comércio não é conhecido por ter receita recorrente, porque muitos clientes não retornam depois que realizam suas compras. Mas existem alternativas para tentar fidelizar o cliente. Uma delas é o cashback, em que uma parte do valor pago retorna para gastar na mesma loja. Assim, existe uma motivação para voltar a consumir.
Outra opção é o clube de fidelidade, que premia os clientes que mais frequentam a sua loja. Em um restaurante, por exemplo, cada 10 pratos comprados podem render um prato de graça. Esse modelo não é exatamente uma receita recorrente, porque não garante que ninguém vai voltar a comprar, mas é uma forma de incentivar a continuidade.
Por que a receita recorrente é importante para as SaaS?
A receita recorrente é o coração do SaaS. Em vez de comprar um produto e ter sua posse para sempre, o cliente ganha o direito de usar aquele software por tempo determinado. Quando acaba o prazo predefinido, uma nova contratação deve ser feita para manter o acesso aos serviços.
A fidelização dos clientes é uma estratégia fundamental, porque a maioria do faturamento nesse modelo vem de pessoas que já consomem os serviços. É consenso que vender novamente para uma pessoa que conhece sua empresa é mais fácil do que uma que nunca comprou.
Nesse sentido, existem duas métricas que devem ser olhadas com atenção: o Custo de Aquisição de Cliente (CAC) e o Lifetime Value (LTV). O CAC é o valor que você gasta para conquistar um novo cliente, seja por ações de marketing ou investimento em equipe de vendas.
Por outro lado, o LTV indica a fidelização, ou seja, o quanto tempo aquele cliente permanece comprando as suas soluções. Pense o seguinte: se você tem um produto que custa R$100/mês e gasta R$200 para conseguir um novo cliente, se ele não ficar, no mínimo, dois meses como assinante, você está no prejuízo.
Por fim, é importante olhar para a Receita Recorrente Mensal (MRR, em inglês), porque ela apresenta o valor que você ganha por mês com os seus contratos. É comum oferecer descontos para assinar planos por um longo período, então o MRR faz essa média e mostra o quanto você fatura por mês (de fato) com o seu SaaS.
Como fazer a contabilidade de um negócio de receita recorrente?
A contabilidade em negócios de receita recorrente tem a mesma importância de outros modelos. A sua função é manter todos os registros e pagamentos de tributos em dia, mas também auxiliar no planejamento fiscal e estratégico da empresa. Com isso, o empreendedor ganha um parceiro nas tomadas de decisões.
Quando falamos de SaaS, que é o modelo mais comum de receita recorrente, existe a dúvida entre o pagamento de ICMS ou ISS, porque não há uma definição clara se é um produto ou serviço (apesar do nome). Nesse caso, a recomendação é procurar o contador para entender qual deles se encaixa à sua atividade. O pagamento de tributos “dobrados” gera prejuízos relevantes para o seu negócio.
Reconhecimento de receita
Um erro frequente de negócios que funcionam com assinaturas e vendem pacotes mais longos é reconhecer a receita de uma vez. Na verdade, você só deve fazer o reconhecimento daquele serviço que já foi prestado, mesmo que tenha recebido o valor completo à vista.
Veja esse exemplo: sua empresa vende a assinatura de um software de gestão de projetos por R$100/mês, mas o cliente preferiu pagar adiantado por um ano (R$1.200). Em vez de contabilizar a receita completa no ato, você deve colocar a receita referente ao mês de uso (R$100) e colocar o restante (R$1.100) como receita diferida.
A cada mês, você reconhece outros R$100 e diminui a receita diferida. Esse procedimento é importante porque, além de deixar a contabilidade mais fiel à realidade, também demonstra uma maturidade maior do negócio. Ter receita recorrente é um atrativo para investidores e instituições de crédito.
Entendeu o que é receita recorrente? Agora, você já conhece os maiores benefícios desses rendimentos para a sua empresa. Essas são apenas algumas vantagens de ter negócios bem estruturados e que podem conseguir uma posição de destaque no mercado. Fique atento às possibilidades de aumentar os lucros e crescer de forma saudável!
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