Funil de vendas: que é, como funciona e implementar

Quer aprender o que é funil de vendas e de que maneira essa ferramenta pode ajudar você a impulsionar as suas vendas? Esse é um recurso fundamental para todos os tipos de empresas, porque auxilia no ganho de produtividade e possibilita mais assertividade para as estratégias dos negócios.

Neste artigo, você vai entender o que significa funil de vendas e como é cada uma das suas etapas. Veja ainda de que modo essa ferramenta pode ser usada na prática, com dicas de como montar a sua estratégia. Saiba ainda porque o conceito de persona é fundamental nesse processo. Confira!

O que é funil de vendas?

Você já pode ter usado um funil para transferir uma substância de um recipiente para outro na cozinha. Com formato de cone, esse utensílio é mais largo no topo e mais estreito no fundo.

A ideia do funil de vendas é justamente utilizar dessa representação para tratar do processo de venda de um negócio. Sendo assim, envolve desde o primeiro contato com o seu negócio até o fechamento. 

O cliente que acabou de ter conhecimento sobre o seu produto digital e visitou o site da sua empresa pela primeira vez está em uma fase diferente daquele que assinou a sua newsletter, por exemplo. O que muda é o nível de maturidade que cada um deles tem em relação ao conhecimento sobre a solução que você vende e à decisão de compra. 

Ao acompanhar o funil de vendas, as empresas conseguem verificar qual é o estágio em que se encontra cada cliente em potencial. Como resultado, as equipes de marketing e vendas ganham previsibilidade e conseguem direcionar medidas mais assertivas para promover o fechamento.

Com a organização das etapas do processo de vendas, as companhias também podem aumentar a produtividade. Afinal, o instrumento permite segmentar os estágios de vendas e deixar a análise de cada um deles mais objetiva.    

Como funciona cada etapa do funil de vendas?

Agora que você já sabe o que é funil de vendas, é importante entender como acompanhar esse recurso, considerando cada uma das etapas: o topo, o meio e o fundo do funil. Continue a leitura para saber mais. 

Topo do Funil

No funil de vendas, o topo diz respeito à fase de aprendizado e descoberta. Nesse momento, a pessoa ainda não tinha conhecimento sobre a demanda que o seu infoproduto atende. 

Tendo como exemplo a venda de um curso online para investidores iniciantes, a pessoa está na fase da descoberta dos benefícios de aprender sobre o assunto e conquistar benefícios como o ganho de renda passiva e o alcance de objetivos financeiros.

Por isso, é necessário que você se posicione como especialista em finanças e demonstre autoridade no tema. Uma das estratégias que você pode adotar é fornecer materiais que ajudem o visitante a entender que tem um problema e que pode procurar a sua empresa para tirar dúvidas sobre o assunto. 

Meio do Funil

Depois, o meio do funil é a fase de reconhecimento do problema e consideração de solução. O visitante já teve contato com o tema e também entendeu que realmente tem a demanda. 

Nessa etapa, estão os leads, que são pessoas que já interagiram com a sua marca e forneceram dados de contato para ter acesso a algum tipo de conteúdo. No entanto, nesse contexto, o lead ainda não sabe como resolver o problema e considera diferentes soluções. 

Portanto, também não tem certeza se a sua solução é a mais apropriada. Pensando nisso, essa é a hora de apresentar o seu negócio e mostrar outras alternativas além da compra do seu infoproduto. A intenção é ajudá-lo a obter mais conhecimento e não somente fechar negócio. Assim, o lead estará qualificado e pode avançar para a próxima etapa. 

Fundo do Funil

Por fim, o fundo do funil é o estágio em que ocorre a decisão de compra. O lead qualificado já passou pelo processo de educação, após todos os materiais serem enviados para ele. Com isso, entendeu que precisará contratar o infoproduto para resolver o problema.

Desse jeito, esse deve ser o momento de dar um impulso para levar o seu cliente em potencial até a decisão de compra. Você precisa mostrar que é reconhecido no mercado e tem a solução mais adequada para o que ele precisa. Em consequência, o lead deve entender que apresenta a melhor alternativa, fechar a venda e se tornar um cliente.    

Por que a persona é importante para o funil de vendas? 

Considerando o conceito de funil de vendas, também é importante conhecer a ideia de persona. Com ajuda desse recurso, você pode reduzir as objeções de compra e se comunicar melhor com o cliente. Entenda adiante.

O que é uma persona

A persona é a representação de um cliente ideal do seu negócio. No entanto, diferentemente do conceito de público-alvo, a persona é ainda mais específica. Enquanto o público-alvo é um perfil mais geral de cliente, a persona tem detalhes que formam um personagem semifictício. 

Com base nessa persona, você pode elaborar uma estratégia para vender o seu produto infoproduto com mais objetividade. As suas ações de marketing e vendas ainda ganham uma perspectiva humanizada, com sustentação em dados de consumidores reais.  

Como montar a sua persona 

Para montar uma persona, é necessário obter dados de clientes ou do mercado em que você atua. Nesse sentido, você deve responder perguntas como: 

• Quais são as principais dores e dificuldades da persona?
• Como é o seu estilo de vida e os seus hobbies?
• Como a sua empresa pode ajudar a persona?
• Quais os desafios que a persona enfrenta?
• Em quais canais a persona consome conteúdo?

A depender do seu nicho de mercado, também é possível personalizar essas perguntas. Outras questões podem surgir ainda conforme o objetivo do seu negócio, a fim de entender ainda mais como seu cliente pensa e criar uma identificação com ele. 

Funil de Vendas para infoprodutores: saiba como montar uma estratégia 

Para que a sua estratégia de funil de vendas tenha mais chances de conquistar sucesso, você pode seguir alguns passos. Assim, será possível guiar a sua persona pelas fases do processo e promover uma melhor experiência. Confira as principais etapas da montagem da sua estratégia:

1. Faça o mapeamento da jornada de compra do seu infoproduto.
2. Delimite estratégias para colocar leads para dentro do funil (ex.: formulários e cadastros online).
3. Defina metas e marcos para entender quando o lead estará pronto para avançar no funil.
4. Direcione ações de marketing para cada um dos estágios de compra do seu produto digital.
5. Verifique o momento para mover os leads dentro do funil.
6. Realize ações de follow-up (acompanhamento) constantemente para consolidar as conversões. 

Como o CRM pode ajudar na sua estratégia de Funil de Vendas 

Diante da importância de montar uma estratégia de funil de vendas para o seu negócio de infoprodutos, contar com uma ferramenta tecnológica que agilize os processos e diminua as tarefas repetitivas é essencial.

É nessa perspectiva que o uso de um software de Customer Relationship Management (CRM) é bastante útil. Com o CRM, dá para registrar todos os pontos de interação com os seus contatos.

Desse jeito, você consegue identificar o estágio em que cada cliente em potencial está no funil de vendas com mais facilidade. A automatização de tarefas permite ganhar tempo e otimizar recursos. 

Sem empenhar tempo em tarefas repetitivas, você pode focar em atividades mais importantes para o desenvolvimento do seu negócio. Com isso, a tendência é de direcionar ações mais assertivas e alcançar melhores números de venda do seu infoproduto. 

Como a WeCont pode ajudar os infoprodutores

A WeCont é uma startup de contabilidade que surgiu com o desejo de promover a transformação contábil de forma disruptiva para empreendedores e infoprodutores. Por isso, oferecemos serviços que deixam toda a burocracia para trás.

As soluções da WeCont permitem não somente diminuir os seus custos, mas também para alavancar o seu crescimento. Por consequência, as suas ideias podem se transformar em negócios viáveis. 

Entre os serviços que oferecemos para infoprodutores, estão uma plataforma integrada com os grandes players do mercado, como a Hotmart e a Eduzz. Também auxiliamos na abertura do seu CNPJ e legalização da sua empresa, para prevenir o endividamento e facilitar o acesso ao crédito empresarial.

A nossa parceira com infoprodutores também proporciona a redistribuição dos tributos de cada lançamento, para que o seu negócio obtenha um maior investimento do fluxo de caixa. 

Também proporcionamos uma redução de cerca de 50% na carga tributária dos lançamentos digitais, que varia conforme com o faturamento de cada negócio.

Case Além da Medicina

O canal de conteúdo médico Além da Medicina desenvolve materiais feitos para quem busca uma carreira de sucesso na medicina. Em parceria com a WeCont, a empresa conseguiu economizar mais de R$ 39 mil em um único lançamento. O fluxo de caixa gerado ainda permitiu um maior investimento no lançamento seguinte. 

Quer conhecer as soluções da WeCont que reduziram os tributos do lançamento do Além da Medicina? Aproveite para entrar em contato com o nosso time de especialistas contábeis hoje mesmo!