Zenvia compra Movidesk, com soluções de help desk e service desk

A companhia gaúcha de plataforma de comunicação e serviços móveis, Zenvia, não para de avançar e fechou mais uma compra. Dessa vez, a Movidesk. O valor da negociação não foi divulgado, mas a Zenvia informou que as duas empresas, juntas, terão uma receita anual superior a R$ 600 milhões.

A compra faz parte da estratégia da Zenvia de diversificar o seu negócio com a criação de uma plataforma de customer experience (ou CX, na sigla em inglês), incluindo comunicação por SMS, chatbots e análise de dados. Fundada há seis anos e atualmente com três mil clientes, incluindo nomes como Hamburg Sud, Tirolez, Mormaii, ESPN e Unimed, o faturamento da Movidesk está na casa dos R$ 100
milhões.

A compra da Movidesk é a décima da Zenvia e a segunda depois do IPO na Nasdaq em julho, quando levantou US$ 150 milhões e recebeu outros US$ 50 milhões da Twilio, empresa americana de comunicação em nuvem. Já em outubro, a Zenvia comprou a SenseData, que através da coleta e análise de dados, avalia o comportamento dos clientes, oferecendo insights para as empresas. Em novembro de 2021, a Zenvia divulgou outra compra e apontou que passaria a ter uma receita de R$ 500 milhões,
com mais de 10 mil clientes e 920 colaboradores. Só em 2020, a empresa faturou R$ 492,5 milhões.

Ao longo dos últimos anos, a Zenvia também comprou a Sirena, uma startup argentina focada em soluções de comunicação para times de vendas por WhatsApp e a D1, provedora de “orquestração de jornadas digitais”.

A Zenvia

Fundada em 2000 em Porto Alegre, a Zenvia tem cerca de um terço da sua receita gerada pelos dez maiores clientes, a maior parte dela é fruto do negócio de comunicações por SMS, ramo em que a empresa é líder no país.

Hoje, a sede da empresa encontra-se em São Paulo, e está presente em três países: Brasil, Argentina e México.